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Standard Téléphonique

UNE SOLUTION QUI S’ADAPTE À VOS BESOINS

Le standard téléphonique est le meilleur outil pour gérer efficacement et simplement les appels téléphoniques de votre entreprise. Outre sa fonction de mise en relation entre deux correspondants, il propose de nombreuses fonctionnalités avancées de téléphonie d’entreprise :

    • transfert et renvoi d’appels
    • interception des appels
    • groupements, pré-décroché personnalisé
    • présentation des numéros
    • bascule des lignes vers le standard
    • messagerie vocale pour chaque poste de l’entreprise, ou encore l’accès direct à un poste pour les appelants extérieurs,…

Toutes ces fonctionnalités sont destinées à optimiser la gestion des appels téléphoniques de votre entreprise ainsi qu’à professionnaliser votre accueil téléphonique. Toutefois, il existe différents types de standards téléphoniques adaptés au besoin de l’entreprise, sa taille et son budget. Voici quelques informations pour vous permettre d’y voir plus clair.

box integre telephone

Le standard téléphonique intégré dans une Box

Parmi les entreprises de moins de 50 salariés, 64% sont équipées d’un PBX et 44% utilisent un simple box pour téléphoner et accéder à Internet. Or, ces dernières font souvent ce choix par défaut pour des raisons économiques mais ont des besoins plus spécifiques que ceux des particuliers, en matière de standard téléphonique. C’est pourquoi, les opérateurs télécoms intègrent désormais un standard téléphonique dans un box. Cette nouvelle solution offre alors une véritable téléphonie d’entreprise grâce au standard téléphonique inclus, tout en conservant la simplicité d’un box. Votre entreprise profite des fonctionnalités essentielles d’un PBX en évitant les coûts d’investissement et d’installation associés.

standards

Le standard téléphonique traditionnel (PABX)

Déployé en France dans les années 90, le standard téléphonique PABX (commutateur téléphonique privé) est le standard le plus traditionnel, car il permet des services de téléphonie classiques tels que l’utilisation de postes analogiques ou numériques. Installé dans l’entreprise, le PABX offre de nombreuses fonctionnalités de téléphonie d’entreprise. Il nécessite un investissement de départ pour l’acquisition du matériel. Il existe aussi des standards IPBX qui utilise votre réseau informatique pour véhiculer la voix jusqu’aux postes téléphoniques de chaque collaborateur. Votre réseau est ainsi optimisé en transportant les flux voix et data..